Свяжитесь с нами: +79950486414
Возврат и обмен
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости ее можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней с момента совершения покупки или получения онлайн-заказа.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Товар надлежащего качества
Товар надлежащего качества без указания причин (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) вы можете вернуть в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Согласно Статье 26.1. «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей» возврату подлежат все категории товара, заказанного через интернет-магазин. Стоимость услуги доставки, а также почтовые расходы на отправку товара на склад интернет-магазина возврату не подлежат.
Обращаем внимание, что оплата за доставку возврата заказа осуществляется покупателем.
Товар, купленный в интернет-магазине, можно обменять на аналогичный через процедуру возврата и оформление новой покупки.
Товар ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества (с браком) при любом методе доставки заказа вы можете вернуть в розничный магазин в г. Иркутске. На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника.
При отказе от оформления возврата после визуального осмотра клиент имеет право оформить претензию в магазине, срок рассмотрения претензии 10 дней.
Для оформления возврата стоимости услуги доставки в случае брака обратитесь, пожалуйста, на почту sysoon.clo@gmail.com. Приложите к письму фотографии товара с детальным отображением брака.
Если в вашем городе нет розничного магазина, то вернуть товар ненадлежащего качества вы можете на склад интернет-магазина. Для этого:
При этом расходы на отправку товара будут компенсированы.
Возврат денежных средств
Если заказ был оплачен картой на сайте, после чего был отменен или возвращен, то возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой был оплачен товар. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.
Если заказ был оплачен через СБП, после чего был отменен или возвращен, то денежные средства возвращаются также через СБП. При отсутствии у клиента возможности получения возврата через СБП в приложении банка могут быть запрошены реквизиты счета для оформления возврата. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.
При оплате через сервис «Долями» возврат осуществляется в соответствии с правилами сервиса. Информация о возврате отображается в личном кабинете сервиса.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Товар надлежащего качества
Товар надлежащего качества без указания причин (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) вы можете вернуть в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Согласно Статье 26.1. «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей» возврату подлежат все категории товара, заказанного через интернет-магазин. Стоимость услуги доставки, а также почтовые расходы на отправку товара на склад интернет-магазина возврату не подлежат.
- При услуге "Самовывоз" вернуть товар надлежащего качества вы можете в розничный магазин в г. Иркутске. При себе необходимо иметь товар, а также чек или иное подтверждение оплаты заказа.
- Если вы получили заказ в ПВЗ, или с помощью курьерской доставки, то вернуть товар надлежащего качества вы можете в розничный магазин в г. Иркутске или на склад интернет-магазина сервисом CDEK или Почтой России. Для этого:
- Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
- Заполните заявление о возврате Бланк возврата Seeyousoon.pdf, приложенное к заказу;
- Приложите кассовый чек/ копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств;
- Вышлите посылку:
- CDEK: Иркутская обл., гор. Иркутск, ул. Фурье, 8
- Почта России: 664011, Иркутская обл., гор. Иркутск, ул. Свердлова, 40
Обращаем внимание, что оплата за доставку возврата заказа осуществляется покупателем.
Товар, купленный в интернет-магазине, можно обменять на аналогичный через процедуру возврата и оформление новой покупки.
Товар ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества (с браком) при любом методе доставки заказа вы можете вернуть в розничный магазин в г. Иркутске. На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника.
При отказе от оформления возврата после визуального осмотра клиент имеет право оформить претензию в магазине, срок рассмотрения претензии 10 дней.
Для оформления возврата стоимости услуги доставки в случае брака обратитесь, пожалуйста, на почту sysoon.clo@gmail.com. Приложите к письму фотографии товара с детальным отображением брака.
Если в вашем городе нет розничного магазина, то вернуть товар ненадлежащего качества вы можете на склад интернет-магазина. Для этого:
- Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
- Заполните заявление о возврате Бланк возврата Seeyousoon.pdf, приложенное к заказу;
- Приложите кассовый чек/ копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств;
- Вышлите посылку:
- CDEK: Иркутская обл., гор. Иркутск, ул. Фурье, 8
- Почта России: 664011, Иркутская обл., гор. Иркутск, ул. Свердлова, 40
При этом расходы на отправку товара будут компенсированы.
Возврат денежных средств
Если заказ был оплачен картой на сайте, после чего был отменен или возвращен, то возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой был оплачен товар. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.
Если заказ был оплачен через СБП, после чего был отменен или возвращен, то денежные средства возвращаются также через СБП. При отсутствии у клиента возможности получения возврата через СБП в приложении банка могут быть запрошены реквизиты счета для оформления возврата. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.
При оплате через сервис «Долями» возврат осуществляется в соответствии с правилами сервиса. Информация о возврате отображается в личном кабинете сервиса.
